מדיניות פרטיות

ההסברים והמידע בעמוד זה ניתנים למטרות כלליות בלבד ואינם מהווים ייעוץ משפטי. מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי של משתמשי האתר.
מדיניות זו מנוסחת בהתאם לדרישות הדין החל בנושא הגנת הפרטיות בישראל.

אנו ב־Hanē מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות, ופועלים להגן על המידע האישי הנאסף באתר באמצעים סבירים ומקובלים.

האתר מתארח ומתופעל באמצעות פלטפורמת Wix, המספקת תשתית מאובטחת לאתרים, לרבות תעודת SSL להצפנת הנתונים המועברים בין דפדפן המשתמש לשרת. Wix מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים המיועדים להגן על המידע המאוחסן בשרתיה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לכך שהמידע האישי עשוי להישמר, להיות מעובד או מאוחסן גם על ידי Wix, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של Wix.

למרות מאמצי האבטחה, אין מערכת חסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מלאה על המידע בכל עת. במקרה של אירוע אבטחה מהותי הנוגע למידע האישי, נפעל בהתאם להוראות החוק.

1. אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

2. 3.1 מידע הנמסר על ידי המשתמשים מרצונם
   במסגרת שימוש באתר, ביצוע רכישה או פנייה אלינו, עשוי להימסר מידע הכולל בין היתר:
   • שם מלא
   • מספר טלפון
   • כתובת דוא"ל
   • כתובת למשלוח
   • פרטי הזמנה ורכישה
   (לתשומת ליבכם – פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים אצלנו ומנוהלים ישירות על ידי ספק הסליקה המאובטח).

3. 3.2 מידע שנאסף אוטומטית
   בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני אודות פעילות המשתמשים באתר, כגון כתובות IP, סוג הדפדפן, זמן ביקור ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה נאסף באמצעות כלי ניתוח תנועת גולשים כגון Wix Analytics, ועשוי לכלול בעתיד כלים נוספים.

4. 3.3 פתיחת חשבון משתמש
   כיום ניתן לבצע רכישה באתר כאורחים. בעתיד, עשויה להינתן אפשרות לפתוח חשבון משתמש לצורך ניהול רכישות, שמירת פרטים וגישה מהירה לשירותים נוספים.

1. המידע הנאסף עשוי לשמש לצורך:
   • עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים ומתן שירות ללקוחות
   • יצירת קשר עם מבצעי הזמנה לצורך בירור, עדכון או טיפול בפנייה
   • שיפור חוויית המשתמש באתר ושיפור השירות
   • שמירה על אבטחת האתר ואיתור פעילות חריגה
   • שליחת עדכונים, הצעות, הטבות או חומר פרסומי — בכפוף להסכמת המשתמשים ובהתאם לדין

2. משתמשים רשאים לבחור שלא לקבל דיוור שיווקי בכל עת.

1. המידע האישי לא יימכר ולא יועבר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

2. • Wix – לצורך תפעול האתר ושירותי אחסון, בהתאם למדיניות הפרטיות של Wix
   • משולם – לצורך סליקה מאובטחת של תשלומים באתר
   • חברות שילוח – במידה ונדרש לשם אספקת ההזמנה לכתובת המשתמש
   • ספקים או נותני שירות חיצוניים המסייעים לנו לתפעל את האתר (כגון מערכת דיוור עתידית) – בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה
   • כאשר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת

1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורכי תפעול שוטף, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.

2. ניתן למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שפעולות מסוימות באתר לא יתבצעו כראוי ללא שימוש בהן.

1. משתמשים רשאים לפנות אלינו ולבקש:
   • גישה למידע שנאסף אודותיהם
   • תיקון מידע אישי שאינו מדויק
   • מחיקת מידע אישי (בכפוף לחובות החוק החלות עלינו)
   • הסרה מרשימות דיוור שיווקי

2. פנייה בנושא תיענה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, כדי לשקף שינויים באתר, בשירותים או בדרישות החוק.
תאריך העדכון האחרון יופיע בחלקו העליון של מסמך זה. המשך השימוש באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

דוא"ל: info@haneofficial.com
אינסטגרם: @haneofficial
טופס "צור קשר" באתר